“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员9857：好评
第一次住花园房，设施新，就是温泉池小些
yoyo：好评
真的不错 订的三期大床 床很大 小院子很惬意 私密性好 性价比超高 有很多散养的小猫小狗 还会再来 可以带些猫粮狗粮
会员1530：好评
还好啦～ 闪住不用交1000元的押金 退房也不用等查房 优惠返现一个工作日就能到账 价格全网最低 几乎没什么服务，除了办理入住、退房，速度挺快的，操作熟练，早餐没用，浪费了，无法点评。晚上去的天黑了，导航指引位置不正确。两室一厅，优惠价798，有麻将机，房价已开始特别冷，不过空调很给力，一会就热的不行了，放水很快，不限量。有个小动物园 孩子去挺好。