酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9857：好评
第一次住花园房，设施新，就是温泉池小些
yoyo：好评
真的不错 订的三期大床 床很大 小院子很惬意 私密性好 性价比超高 有很多散养的小猫小狗 还会再来 可以带些猫粮狗粮
会员1530：好评
还好啦～ 闪住不用交1000元的押金 退房也不用等查房 优惠返现一个工作日就能到账 价格全网最低 几乎没什么服务，除了办理入住、退房，速度挺快的，操作熟练，早餐没用，浪费了，无法点评。晚上去的天黑了，导航指引位置不正确。两室一厅，优惠价798，有麻将机，房价已开始特别冷，不过空调很给力，一会就热的不行了，放水很快，不限量。有个小动物园 孩子去挺好。